Удаленное сопровождение 1С

Удаленное сопровождение 1С от компании IPWAY позволит добиться оперативного реагирования на возникающие задачи по текущему сопровождению 1С и по минимальным ценам.

Выполнение заявки возможно в течение нескольких минут с момента ее поступления к нам.

Квалифицированный специалист IPWAY через сеть Интернет подключится к Вашему компьютеру и выполнит все необходимые действия по настройке и обновлению конфигурации так, как будто находится непосредственно на Вашем рабочем месте.

Выгода от использования удаленного сопровождения 1С

Почему сопровождение 1С от IPWAY

Удобная и выгодная тарификация по 15 минут (стоимость минимальной сессии — всего 300 рублей!).

Гибкая линейка тарифных планов стоимость работ по сопровождению 1С от 1200 рублей/час. В зависимости от предполагаемых работ по сопровождению 1С, Вы можете выбрать более выгодный тарифный план, включающий в себя предоплату определенного количество часов работ/консультаций.

Автоматизированная система приема заявок.В нашей компании используется собственная автоматизированная система приема и обработок заявок для проведения работ по удаленному сопровождению 1С с гарантированным сроком реагирования на запрос. Заявки от ваших сотрудников поступают к нам и сразу же направляются на специалиста, закрепленного за Вашей организацией.

Настройка работы в 1С любого оборудования(принтеры, сканеры штрих-кода и т.п.). У нас накоплен большой опыт по подключению и настройке периферийного оборудования для различных сфер деятельности (ювелирная торговля, оптовые и розничные склады, ресторанный бизнес и т.п.).

Система резервного копирования 1С в «облако» IPWAY.При необходимости специалисты IPWAY настроят систему резервного копирования Ваших баз и документов в наше собственное защищенное «облако», что позволит сохранить Вашу конфиденциальную и коммерческую информацию, в независимости от чрезвычайных ситуаций, которые могут произойти в физическом офисе (кража, пожар и т.п.).

Условия обслуживания

Услуги дистанционного сопровождения «1С» предоставляется всем клиентам при наличии лицензионного программного продукта на платформе «1С:Предприятие» и действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Если Вы еще не подписаны на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) и/или у Вас нет лицензионного программного продукта на платформе «1С:Предприятие», но при этом для Вас актуальны услуги дистанционного сопровождения 1С, предлагаем заключить с нами договор на комплексное решение Аренда сервера 1С, для которого действующая подписка на ИТС не нужна, а доступ к обновлениям 1С предоставляется БЕСПЛАТНО.
В Аренду сервера 1С уже входят необходимые лицензии для работы компании (1С Бухгалтерия, Управление Торговлей, Зарплата и Управление Персоналом).

Аренда сервера 1С позволит получить обновление 1С без ИТС, а также существенно сэкономить не только на обслуживании 1С, но и на поддержке Ваших компьютеров (серверов), повысить безопасность данных, получить оперативный и защищенный доступ к 1С из любой точки мира.

Тарифы на удаленное сопровождение 1С:Предприятие 8

Удаленное сопровождение значительно экономит Ваши средства. Для сравнения: 15-минутный выезд для обновления типового программного продукта будет стоить 3200 рублей, а при удаленном сопровождении Вы заплатите за эту услугу всего 400 рублей — в 8 раз дешевле!

Как это работает и вопросы безопасности доступа

Требования к оборудованию

С каждым клиентом индивидуально оговариваются способы удаленной поддержки. Для самого распространенного достаточно простого доступа в интернет.

Как это работает

Вы делаете заявку удобным для Вас способом - электронным письмом, по телефону или Skype. После получения заявки наш сотрудник согласует с Вами время сеанса, удаленно подключается к Вашей базе 1С и производит с ней необходимые действия.

Безопасность данных

Подключение к рабочей базе и Вашему компьютеру происходит только после нашего запроса и получения подтверждения с Вашей стороны.

Для удаленного подключения к 1С мы используем популярные продукта для удаленной поддержки TeamViewer и AmmyAdmin. Это гарантирует, что вся информация (включая передвижение курсора, ввод с клавиатуры, изображения экрана, файлы и папки и пр.), отправляемая через Интернет, подвергается продвинутому алгоритму гибридного шифрования RSA и AES. Вся работа с базой данных происходит на Вашем рабочем компьютере, через интернет передается лишь картинка с экрана (в закодированном виде). Все данные остаются на Вашем компьютере и в интернет не попадают.