Согласно результатам опроса корпорации Symantec на тему устранения скрытых затрат при использовании облачных решений «Avoiding the Hidden Costs of Cloud», организации по всему миру сейчас переходят на облачные решения с целью получить конкурентное преимущество за счет повышения скорости, подвижности и гибкости бизнес-процессов. Более 90% всех организаций как минимум обсуждают возможность внедрения облачных решений, в то время как в прошлом году этот показатель составлял 75%, сообщили CNews в Symantec.
На основе полученных в ходе исследования результатов эксперты компании указали на ряд ключевых проблем, с которыми придется столкнуться индустрии облачных вычислений в 2013 г. В первую очередь, они связаны с финансовыми трудностями и обеспечением безопасности. Так, бесперебойность работы рассматривается как важная задача в контексте участившихся случаев отключений, которые теперь представляют еще большую опасность, чем бреши в информационной безопасности.
Согласно результатам опроса, одним из скрытых источников расходов является самовольное использование работниками компаний облачных решений в обход правил и требований этих компаний. Это на удивление распространенная проблема, с которой за прошлый год сталкивались 77% всех компаний. Как оказалось, она более актуальна для крупных корпораций (83%), чем для компаний малого и среднего бизнеса (70%), что, вероятно, обусловлено размерами.
Среди организаций, столкнувшихся с проблемами при работе с облачными решениями, 40% попали в ситуацию, когда конфиденциальная информация оказалась под угрозой, и более чем четверть компаний сталкивались со случаями «угона» учётных записей, порчи веб-собственности, а также той или иной формой краж. Самый распространенный аргумент в пользу неавторизованного применения облачных решений — это способ сэкономить время и деньги.
Широкое распространение облачных решений усложнило процесс резервного копирования и восстановления данных. Во-первых, большинство организаций одновременно используют 3 и более решений для резервного копирования своей физической, виртуальной и облачной информации, что снижает эффективность, повышает риски, а также влечет затраты на обучение персонала. Более того, 43% компаний указали, что им доводилось терять информацию, размещенную в «облаке», в то время как 68% так или иначе сталкивались с проблемами при ее восстановлении.
И, наконец, большинство называет процесс восстановления данных из «облака» очень «медленным» и «утомительным». Всего 32% опрошенных охарактеризовали его как быстрый, в то время как 22% заявили, что после потери значительного объема данных их восстановление займет 3 дня и более.
Как известно, одним из ключевых преимуществ облачных хранилищ является простота их предоставления. И иногда эта простота приводит к неэффективному использованию этих самых хранилищ. Как правило, организации стремятся к тому, чтобы использовать 50% имеющегося дискового пространства и более. В то же время, согласно данным опроса, этот показатель для облачных хранилищ равен всего лишь 17%. Существует также огромная разница между этим показателями у крупных компаний, использующих около 26% имеющегося пространства, и средним и малым бизнесом, где этот показатель равен всего лишь 7%. Более того, около половины опрошенных признают, что к большей части данных не применяется дедупликация, что усугубляет проблему.
Организации также размещают в «облаке» ряд активов: веб-собственность, онлайн-бизнесы или веб-приложения, через которые проходит различная конфиденциальная информация, такая как личные данные пользователей, финансовая информация, бизнес-транзакции и другая веб-активность. Для обеспечения безопасности передачи такой информации используются SSL-сертификаты. Исследование показало, что управление множеством SSL-сертификатов представляет для компаний большие трудности: всего 27% из них оценивают этот процесс как «легкий», и всего 40% уверены, что сертификаты их партнера, предоставляющего облачные решения, соответствуют корпоративным стандартам.
В целом результаты опроса показывают, что игнорирование этих скрытых затрат может привести к крайне негативным для бизнеса последствиям, подчеркнули в Symantec. Однако, по словам специалистов компании, существует ряд принципов, следование которым позволит в значительной степени избежать этих проблем: формирование правил и стандартов вокруг информации и людей, а не технологий и платформ; обучение персонала правилам и стандартам, мониторинг и контроль их соблюдения; внедрение инструментов, не привязанных к конкретным платформам; дедупликация размещенных в «облаке» данных.
«Взяв под контроль развертывание облачных решений, компании могу получить все их преимущества в виде гибкости и экономии средств, снизив при этом риски безопасности и контроля данных, связанные с неавторизированным использованием сторонних облачных сервисов», — заявил Фрэнсис дэ Суза (Francis deSouza), президент группы корпоративных продуктов и услуг компании
Источник: Symantec